Política de Frete

A Belle Essence realiza o envio dos pedidos para o endereço informado pelo cliente no momento da compra.

O prazo de entrega poderá variar de acordo com a localidade, modalidade de envio escolhida, disponibilidade do produto, confirmação do pagamento e operação da transportadora ou serviço postal responsável.

O prazo informado no momento da compra começa a contar somente após a confirmação do pagamento e aprovação do pedido. Pedidos realizados aos finais de semana, feriados ou fora do horário comercial poderão ser processados no próximo dia útil.

É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega, incluindo rua, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP. A Belle Essence não se responsabiliza por atrasos, devoluções ou extravios decorrentes de endereço incorreto, incompleto ou ausência do destinatário no local de entrega.

Caso o pedido retorne à loja por erro no endereço informado, ausência do destinatário ou impossibilidade de entrega, poderá ser cobrado um novo valor de frete para reenvio.

Em caso de atraso, avaria ou inconsistência no rastreamento, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe de atendimento para que possamos verificar a situação junto à transportadora responsável.

A Belle Essence se compromete a acompanhar o processo de envio e prestar suporte ao cliente até a conclusão da entrega.